(Reuters) – Apple Inc. ha rilanciato tutti i suoi servizi, inclusi App Store, Apple TV e Apple Music, a seguito di un crash iniziato lunedì pomeriggio.
Quasi una dozzina di servizi Apple sono stati disabilitati per migliaia di utenti.
La pagina di stato del sistema dell’azienda mostrava 11 arresti anomali, inclusi podcast, musica e arcade. Ha detto che Apple stava indagando sul problema e che i servizi potrebbero essere lenti o non disponibili.
Secondo il sito Web di monitoraggio degli arresti anomali Downdetector.com, più di 4.000 utenti hanno segnalato problemi di accesso ad Apple Music, mentre quasi 4.000 hanno segnalato problemi con iCloud.
Gli utenti hanno segnalato problemi con “Trova il mio iPhone”, l’Apple Store, le mappe e il supporto.
Downtector compila rapporti di stato da più fonti sulla sua piattaforma e monitora i malfunzionamenti, inclusi i bug inviati dagli utenti. L’arresto anomalo potrebbe interessare un gran numero di utenti.
La società ha risposto agli utenti interessati su Twitter, ma non era chiaro cosa avesse causato l’incidente.
Anche i dipendenti e i rivenditori Apple che lavorano da casa devono affrontare problemi, secondo Bloomberg News. Il rapporto afferma che l’incidente ha limitato l’accesso dei lavoratori alle riparazioni dei prodotti, ai ritiri e ai siti Web interni.
Secondo il rapporto, l’arresto anomalo è stato causato da un sistema di nomi di dominio o da una rubrica Internet DNS che consente ai dipendenti Apple di abbinare gli indirizzi Web al server corretto.
In una serie di incidenti nell’ultimo anno, i problemi del DNS hanno causato interruzioni diffuse sui siti di social media, inclusi Facebook e Instagram, e hanno interrotto per ore i siti Web di compagnie aeree e banche.
(Segnalazione di Tiyashi Dutta, Nivedita Balu e Rithika Krishna a Bangalore; Montaggio di Devika Siamnath)